В центре сюжета оказывается целеустремленная и принципиальная женщина, занимающая руководящую должность в отделе планирования крупного торгового центра. Ее жизнь наполнена рабочими задачами и стремлением к профессиональному совершенству, пока в один день не происходит судьбоносная встреча с новым начальником направления. При первой же встрече она с удивлением узнает в нем молодого человека, с которым шестнадцать лет назад пересекалась в виртуальном пространстве популярной онлайн-игры. Эта неожиданная идентификация вызывает в ее памяти далеко не самые приятные воспоминания о тех далеких событиях, заставляя переживать заново старые обиды и разочарования.
Прошлое внезапно начинает активно влиять на настоящее, создавая напряженную атмосферу в профессиональных отношениях. Героине приходится балансировать между необходимостью сохранять профессиональную дистанцию и постоянно всплывающими в памяти эпизодами из виртуального прошлого. Постепенно выясняется, что та давняя история в онлайн-игре содержала множество недопониманий и скрытых обстоятельств, которые теперь предстоит распутать. Сюжет развивается через череду рабочих ситуаций и личных взаимодействий, где каждое решение героини оказывается под влиянием как текущих профессиональных требований, так и неразрешенных конфликтов из далекого прошлого, создавая сложный клубок взаимоотношений, который предстоит распутать главным персонажам.